Ce point de vue de l’industrie a été rédigé par Dario Betti & Nicholas Rossman, Mobile Ecosystem Forum
2025 offre à l’industrie mobile la possibilité de redéfinir les possibilités pour les consommateurs et les entreprises avec des expériences utilisateur améliorées et de nouveaux sources de revenus. Cependant, le secteur sera également confronté à des défis importants. Voici quelques réflexions sur ce à quoi s’attendre.
5g
L’un des développements les plus importants en 2025 sera la maturité des réseaux 5G, qui deviendra l’épine dorsale de la connectivité mobile. D’ici 2025, la 5G devrait avoir une adoption globale généralisée, permettant des vitesses ultra-rapides, une faible latence et des réseaux à haute capacité. Ces capacités créeront de nouvelles opportunités. L’industrie mobile bénéficiera d’une demande accrue d’appareils et de services qui exploitent le potentiel de 5G, tels que les smartphones avancés, les appareils IoT et les applications basées sur le cloud. Les opérateurs mobiles exploreront également le découpage du réseau, offrant des solutions de connectivité sur mesure à des industries comme la fabrication, la logistique et le divertissement, déverrouillant des sources de revenus supplémentaires.
RCS
Rich Communication Services (RCS) est un protocole de messagerie avancé qui améliore les capacités de la messagerie SMS et MMS traditionnelle. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages avec des fonctionnalités plus riches, telles que des images à haute résolution, des vidéos, des messages vocaux, des reçus de lecture, des indicateurs de frappe et des chats de groupe, le tout dans l’application de messagerie par défaut sur leurs appareils.
L’un des principaux moteurs de la croissance du RCS en 2025 peut être son rôle dans les communications d’entreprise, avec des entreprises dans des secteurs tels que la vente au détail, le voyage, les finances et les soins de santé adoptant le RCS en tant que canal pour l’engagement des clients. Contrairement aux SMS traditionnels – qui se limite aux texte brus et aux liens de base – RCS permet aux marques de fournir des expériences immersives et interactives, telles que les clients de réserver des rendez-vous, de suivre les livraisons ou d’effectuer des achats directement dans l’application de messagerie.
Cependant, la croissance peut varier dans différentes régions car tous les transporteurs ou fabricants ne prennent pas en charge les RC de la même manière.
IA
L’intelligence artificielle jouera un rôle central dans le remodelage du secteur mobile en 2025.
Les applications alimentées par AI amélioreront les expériences des utilisateurs, des assistants virtuels plus intelligents aux recommandations de contenu personnalisées. L’IA stimulera également les progrès de la sécurité mobile. Du côté de l’entreprise, l’IA permettra aux entreprises d’analyser des quantités massives de données générées par les mobiles, fournissant un aperçu du comportement des consommateurs et de l’optimisation des opérations. Cependant, en tant qu’IA devient de plus en plus intégrée, les considérations éthiques et la nécessité de transparence des algorithmes resteront des défis pressants.
API de réseau
Pour l’industrie mobile, les API de réseau (interfaces de programmation d’applications) permettent aux applications mobiles de tirer parti des fonctionnalités et des services fournis par les réseaux de télécommunications, les plates-formes cloud et d’autres systèmes tiers. Par exemple, les API peuvent permettre à une application d’accéder à l’emplacement d’un appareil, d’envoyer des messages SMS, de lancer des appels téléphoniques, de récupérer des données utilisateur ou de s’intégrer à des services externes tels que les passerelles de paiement et les plateformes de médias sociaux.
L’importance des API du réseau pour l’industrie mobile réside dans leur capacité à favoriser l’innovation, à améliorer les expériences des utilisateurs et à rationaliser les processus de développement.
Cependant, la dépendance croissante des API dans l’industrie mobile suscitera des défis importants en 2025, la sécurité étant une préoccupation primordiale; Les API fournissent des passerelles directes vers des données sensibles et des fonctions de réseau critiques.
Fraude mobile
D’ici 2025, la fraude mobile devrait évoluer à la fois dans la sophistication et l’échelle alors que les cybercriminels s’adaptent à la dépendance croissante des appareils mobiles pour les transactions et les communications quotidiennes. La montée en puissance du commerce mobile, des portefeuilles numériques et des paiements sans contact a rendu les appareils mobiles au cœur des activités financières et personnelles, et cette centralité crée des opportunités lucratives pour les fraudeurs. L’impact financier de la fraude mobile en 2025 devrait être stupéfiant, dépassant peut-être 100 milliards de dollars.
L’intelligence artificielle (IA) devrait jouer un double rôle dans le paysage de la fraude mobile en 2025, agissant à la fois comme un outil de lutte contre la fraude et une arme entre les mains de fraudeurs.
En plus des efforts technologiques, la lutte contre la fraude mobile en 2025 nécessitera une collaboration entre les gouvernements, les entreprises et les consommateurs. Les cadres réglementaires devront évoluer pour suivre le rythme des menaces émergentes, garantissant que les institutions financières et les fournisseurs de services mobiles respectent les normes de sécurité strictes. L’éducation des consommateurs jouera un rôle essentiel, car la sensibilisation aux tactiques de fraude peut aider les individus à éviter d’être victimes d’escroqueries.
Sans contact
Alors que les portefeuilles numériques et les plates-formes de paiement mobiles deviennent de plus en plus intégrées dans les smartphones et les appareils portables, les consommateurs devraient s’éloigner encore plus de la monnaie physique.
Pour les entreprises, un passage continu aux paiements sans contact rationalisera les opérations et réduira les défis logistiques associés à la gestion de l’argent. Les détaillants, les restaurants et même les systèmes de transport public adopteront probablement des solutions de paiement mobile à un taux beaucoup plus élevé, motivé par une baisse des coûts opérationnels et un traitement des transactions plus rapide. Cette tendance devrait également bénéficier aux petites et micro-entreprises, car les systèmes de paiement mobiles offrent un moyen rentable d’accepter les paiements numériques sans investir dans des systèmes de point de vente traditionnels.
Réalité augmentée (AR)
La superposition des informations numériques sur le monde réel, la réalité augmentée (AR) améliore les expériences des utilisateurs dans un certain nombre de domaines, notamment les jeux, la vente au détail et les soins de santé. La RA est utilisée pour créer des expériences d’achat immersives, fournir des informations en temps réel et améliorer la formation et l’éducation. La montée en puissance des appareils mobiles pliables accélère encore l’adoption de la RA, car les écrans pliables offrent de nouvelles possibilités pour les expériences AR. Les appareils pliables peuvent améliorer les interactions AR en fournissant des affichages plus importants et des facteurs de forme plus flexibles, conduisant à des expériences plus immersives et engageantes.
Les améliorations de la technologie OLED flexible et des mécanismes de charnière robustes rendront probablement les smartphones pliables plus durables et abordables. Cependant, des défis liés aux coûts de production et à la durabilité à long terme demeurent. Par exemple, les préoccupations concernant la durée de vie des mécanismes de pliage et la sensibilité des écrans pliables aux rayures pourraient entraver une adoption généralisée.
Alors que la RA devrait devenir plus courant – avec des applications allant des expériences de jeu améliorées aux outils pratiques pour l’éducation, la formation et la vente au détail – ces expériences immersives exigeront des ressources de calcul importantes, ce qui pourrait contraindre la durée de vie de la batterie et les performances des appareils.
Examen minutieux
La sécurité restera une préoccupation majeure, en particulier avec l’augmentation des appareils IoT et des systèmes interconnectés, et les cadres réglementaires évolueront également, les gouvernements imposant des lois plus strictes sur la confidentialité des données et répondant aux préoccupations concernant les monopoles numériques. Les entreprises mobiles devront naviguer dans ces réglementations tout en équilibrant l’innovation et la conformité.
Résumé
2025 sera une année d’opportunités et d’innovation pour le secteur mobile, mais il y aura également des défis. La sécurité et la réglementation seront d’énormes problèmes. Les entreprises mobiles devront rester agiles.
À propos des auteurs
Dario Betti et Nicholas Rossman sont de MEF (Mobile Ecosystem Forum), un organe commercial mondial créé en 2000 et basé au Royaume-Uni avec des membres du monde entier. En tant que voix de l’écosystème mobile, il se concentre sur les meilleures pratiques de l’industrie croisée, l’anti-fraude et la monétisation. Le Forum fournit à ses membres des plateformes mondiales et inter-secteur pour les solutions de réseautage, de collaboration et de progrès de l’industrie.
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